Termeni si condiții

Prezentul document pune la dispozitia utilizatorilor Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.impactmob.ro  ce tine loc de contract sau contract la distanta intre IMPACTMOB SRL si client si se considera acceptat de partile implicate in momentul in care consultantul IMPACTMOB SRL confirma comanda.

Website-ul www.impactmob.ro, numit in continuare Impactmob, este proprietatea IMPACTMOB SRL,  inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J20/1131/2017, CUI RO37954702, cu sediul social Str. Pricazului, Bl.73, Sc.C, Ap.26, Orastie, Judet: Hunedoara.

Utilizarea site-ului implica acceptarea automata a termenilor si conditiilor descrise in acest document.IMPACTMOB SRL are dreptul de a modifica aceste prevederi fara notificare prealabila.

IMPACTMOB SRL  garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal si non-comercial pe site–ul impactmob.ro si nu ii confera dreptul de a descarca, de a reproduce sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde, revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor firmei IMPACTMOB SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

Proprietatea intelectuala si dreptul de autor al IMPACTMOB SRL asupra informatiilor publicate pe website

Continutul site-ului www impactmob.ro: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea IMPACTMOB SRL si a furnizorilor sai si este sub incidenta Legii pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si a legilor privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul IMPACTMOB SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite utilizarea website-ului www.impactmob.ro doar in limitele prezentului document.

Continutul www.impactmob.ro (descrierea produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor respectivi in tara noastra. Din acest motiv, IMPACTMOB SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul www.impactmob, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarui producator/furnizor, sau de catre importatorii agreati de acestia. IMPACTMOB SRL si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specificatiile produselor fara o notificare prealabila.

Produse, servicii si preturi pe site-ul www.impactmob.ro

Produsele comercializate prin intermediul www.impactmob.ro sunt noi, in ambalaj original al producatorului si sunt insotite de factura fiscala in momentul livrarii, conform legislatiei in vigoare.

Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv IMPACTMOB SRL are dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului. IMPACTMOB SRL  isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

In ciuda eforturilor noastre de avea un site actualizat in permanenta, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client conform discutiilor purtate cu consultantii de vanzari IMPACTMOB SRL.

Preturile prezentate pe website-ul www.impactmob.ro includ TVA insa nu includ costurile de livrare, acestea fiind afisate separat, exceptie cele in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari al IMPACTMOB SRL in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

Detalii Livrare, Modalitati de Plata si Retur 

Produsele comandate pe site-ul nostru se vor livra imediat in limita stocului disponibil. Plata produselor comandate online pe site-ul www.impactmob.ro conform acestor “Termeni si Conditii’’; se poate efectua fie cu card bancar - on-line, fie prin ordin de plata - virament bancar sau internet banking in contul pe care il veti gasi pe factura proforma sau ramburs cu plata la livrare. 

Dupa plasarea si finalizarea comenzii in cosul de cumparaturi, interfata site-ului www.impactmob.ro va expedia automat o confirmare de primire a comenzii pe adresa de e-mail specificata, cu mentiunea ca nu veti fi contactat decat daca exista neconcordante de stoc, adresa de livrare incompleta, nr de telefon.

Confirmarea comenzii online, nu va crea nici un fel de obligatii, de nici o natura, pentru www.impactmob.ro. 

Prezentul document “Termeni si Conditii” tine loc de contract intre IMPACTMOB SRL  si client si se considera acceptat de partile implicate, la plasarea comenzii.

Comanda primita,cu statusul confirmata, nu determina rezervare de stoc.

Plata integrala in avans a facturii proforme determina rezervarea definitiva din stoc a comenzii si livrarea produsului conform cu termenul afisat pe site www.impactmob.ro.

Modalitati de plata

Dupa confirmarea comenzii si primirea facturii proforme pe email, clientul poate  face plata produselor comandate, astfel:

- plata prin ordin de plata (virament bancar) sau Internet banking in contul IMPACTMOB SRL, caz in care ne puteti transmite dovada platii pe contact@impactmob.ro  Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul IMPACTMOB SRL. 

 - plata online cu card bancar  – prin interfata Shopify Payments. In acest caz comanda va apărea platita imediat ce ati achitat-o.

Eventuala renuntare totala sau partiala, de catre client, la o comanda se comunica in scris pe emailul contact@impactmob.ro. De asemenea, trebuie sa stiti ca la returnarea produsului veti suporta preturile de transport, daca acestea vi se vor cere, acestea fiind contractate la  terti.

Livrarea produselor

Costul transportului este calculat în funcție de distanță și volumul de marfă comandat.Pentru un singur produs (pat sau colțar), taxa de livrare în România nu depășește 300 lei.‍

Este important să asigurați ajutor pentru manipularea mărfii în locuința dumneavoastră, iar livrarea se efectuează cu flota proprie.

Timpul de livrare variază în funcție de comandă: 3-5 săptămâni pentru comenzi personalizate și 1-3 zile pentru produse pe stoc.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar anuntat de curier, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta. Daca clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, nici la revenire, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, iar clientul va suporta costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat. Aceasta este facuta in momentul primirii coletului.

Acceptarea “Termenilor si conditiilor” precum si receptia comenzii poate constitui impreuna dar si fiecare separat contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea actului de livrare cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

IMPACTMOB SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de IMPACTMOB SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor imputabile IMPACTMOB SRL ce pot fi platite de IMPACTMOB SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de IMPACTMOB SRL de la acest client.

Retur

Poți returna un produs dacă acesta are probleme de fabricație, dar nu înainte de a ne contacta și a ne informa de problema cu care te confrunți. Departamentul nostru tehnic va analiza problema și va stabili oportunitatea returului, cu înlocuirea produsului.

Veti primi un Formular de retur.

Va trebui sa știi ca vei suporta costurile de transport, daca se va stabili ca returnarea este din vina dvs., daca ati achitat taxa de transport sau daca se va stabili asta. In oricare din cazuri veti fi informat inainte de returnare.

Procesarea returului se face in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului receptionat la noi la firma.

Poți returna sau înlocui un produs astfel:

In 14 zile calendaristice, de la recepționarea produselor, fără nici o explicație, însă produsul trebuie sa fie ambalat in ambalajul original fără urme de montaj, deteriorare sau folosire,

După 14 de zile de la recepționarea produselor, dacă apar probleme de fabricație ascunse, produsele intra in perioada de garanție si vor fi reparate, înlocuite sau completate dar nu înainte de a ne contacta și a ne informa de problema cu care te confrunți.

Returnarea produsului presupune respectarea unor conditii:

Când returnați produsul, trebuie să fie în ambalajul original (pentru a verifica produsul, puteți tăia ușor banda ce acoperă și ține închis pachetul);

Daca s-a asamblat sau s-a incercat asamblarea, produsul nu mai poate fi returnat.

Produsul trebuie să nu fi fost deteriorat de către client.

În cazurile în care motivul pentru care doriți să returnați produsul ține de eventuale defecte de fabricație, noi ne asumăm responsabilitatea de a-l înlocui cu unul de calitate înaltă.

Produsul trebuie să fie exact ca in momentul primirii (să aibă etichete, pachetul ce îl protejează nu trebuie să fie deteriorat) (acest lucru nu se aplică dacă produsul este returnat din pricina defectelor de fabricație).

Produsul returnat trebuie să aibă toate componentele și ambalajele, la fel ca la primire.

Pentru inlocuirea produsului este necesara intai ridicarea produsului care urmeaza sa fie inlocuit. Exceptiile vor fi anuntate si aduse la cunostinta punctual.

Noi ne obligăm să facem returnarea banilor în 20 de zile lucrătoare, cu excepția situațiilor în care specificăm că durează mai mult. Banii vă vor fi trimiși prin transfer bancar către contul oferit de către client. Banii care vi se vor returna vor fi cei plătiți pentru produs, nu pentru serviciile oferite.

Departamentul nostru tehnic va analiza problema și va stabili oportunitatea returului, cu înlocuirea produsului.

Veti primi un Formular de retur- inlocuire si toate informatiile de care e nevoie pentru solutionarea problemei cu care va confruntati.

Va trebui sa știi ca vei suporta costurile de transport daca produsul tau nu a fost livrat gratuit, sau daca nu este in termenii specificati.

Dreptul la returnare a produselor cumparate

Puteti returna doar produsele care nu sunt personalizate pentru dvs.

Conform OG 130/2000 art 10 lit c. produsele personalizate nu se returneaza.

Promotii si concursuri 

IMPACTMOB SRL stabileste regulamentele promotiilor si concursurilor

pe care le organizeaza.

Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu.

De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site.

De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Calitatea serviciilor de hosting , link-uri catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul www.impactmob.ro este gazduit de serverele unei terte firme. IMPACTMOB SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand  modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate.

IMPACTMOB SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.impactmob.ro.

IMPACTMOB SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-

urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.impactmob.ro. Pentru

respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in

cauza.

Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.impactmob.ro este

gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare.

Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand

instructiunile din subsolul fiecarui email.

Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din

punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in

conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este

descrisa pe larg la punctele 6 si 7 din “Termeni si Conditii”.

www.impactmob.ro detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

 

Abonatii newsletter-ului www.impactmob.ro pot retrimite aceste comunicari

comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au

modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective.

Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.impactmob.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, www.impactmob.ro nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

IMPACTMOB SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca IMPACTMOB SRL are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

Jurisdictie

Orice litigiu apărut între clienți și IMPACTMOB SRL se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de către instanțele judecătorești competente.