Politica de retur

Produsele comandate se pot returna fără griji și fără bătăi de cap în termen de 14 zile de la livrarea acestora în locuința dumneavoastră.

Procedura de Returnare:

• Contactați-ne:
• Trimiteți un email la mobilaorastie@gmail.com
• Sunați la numărul de telefon al echipei de logistică: 0729 390 116
• Completați Formularul de Retur: Veți primi un formular simplu de retur pe care trebuie să-l completați.
• Programare pentru Ridicare: Echipa noastră va programa urgent o mașină pentru a garanta un proces de retur simplu și rapid.

Condiții pentru Returnare:

• Starea Produsului: Produsul trebuie să fie în condiții conforme, fără murdării, rupturi sau accesorii lipsă.
• Ambalaj: Produsul trebuie să fie returnat cu ambalajul original.

Costuri de Returnare:

Costul de retur pentru un pat sau colțar este de maxim 300 lei, care va fi suportat de client.

În cazul volumelor mai mari, asistenții noștri vă vor trimite o ofertă cu costurile de retur.

Condiții Specifice:

• Produsele returnate trebuie să fie în condiții conforme, fără murdărie, lovituri sau accesorii lipsă.
• Dacă produsul este considerat neconform după analiza noastră, acesta va fi trimis înapoi clientului, iar clientul va suporta costul transportului.
• Impact Mob nu este responsabil pentru produsele de volum mare care nu pot fi manevrate în locuința dumneavoastră din cauza spațiilor înguste; în acest caz, clientul va suporta cheltuielile de retur și avansul plătit pentru acel produs.

Recomandări:

Vă sfătuim să analizați cu atenție spațiile de pe scara de bloc, holuri, uși, scări înguste etc., pentru a evita orice inconveniente legate de manipularea produsului.