Mai jos Întrebări frecvente sunt câteva întrebări comune ale clienților noștri înainte de a cumpăra.
Dacă aveți alte întrebări, trimiteți-o la office@impactmob.ro.
- Toate
- Intrebari frecvente la IMPACT MOB
Intrebari frecvente la IMPACT MOB
Pentru a efectua o comandă online, vă invităm să luați legătura cu noi telefonic la numarul 0738160651 sau prin intermediul WhatsApp, folosind numărul de contact afișat pe pagina produsului dorit.
Prin plasarea unei comenzi telefonice, veți beneficia de avantajul de a obține informații mai detaliate despre produs direct de la unul dintre operatorii noștri, care vă va furniza toate detaliile necesare, inclusiv specificații tehnice, opțiuni de personalizare și detalii despre procesul de livrare.
Beneficiez de garantie?
Da, beneficiați de garanții în conformitate cu legislația UE. Nu este necesar să vă motivați sau să vă justificați decizia. Oferim o garanție minimă de 2 ani (garanția legală) consumatorilor, asigurând protecție împotriva produselor defecte sau care nu corespund descrierii.
Acest aspect vă asigură că aveți dreptul la repararea, înlocuirea sau rambursarea produselor în cazul unor eventuale defecțiuni sau neconformități.
Costul transportului este calculat în funcție de distanță și volumul de marfă comandat. Pentru un singur produs (pat sau colțar), taxa de livrare în România nu depășește300 lei.Este important să asigurați ajutor pentru manipularea mărfii în locuința dumneavoastră, iar livrarea se efectuează cu flota proprie.
Timpul de livrare variază în funcție de comandă: 3-5 săptămâni pentru comenzi personalizate și 1-3 zile pentru produse pe stoc.
Plata pentru produsele aflate în stoc se poate face cash la primire sau prin transfer bancar înainte de expedierea mărfii.
Pentru produsele indisponibile, se percepeun avans de 30%la plasarea comenzii, iar restul poate fi achitat cash la primire sau prin transfer bancar înainte de livrare.
De asemenea, oferim opțiunea de plată în rate cu dobândă 0, utilizând cardul de cumpărăturiForte de la BTsi opțiunea de plată in rate prinBanca Transilvania Direct (fiecare pagina de produs are calculator de rate )
Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primirea lor.Pentru a vă retrage, informați-ne lamobilaorastie@gmail.comVom rambursa costul produsului în 14 zile prin transfer bancar, excluzând serviciile. Returnarea produselor se face la adresa din Orastie, costurile de transport fiind suportate de dumneavoastră.
Contactați-ne la 0738160651 pentru asistență în procesul de returnare.
